ชิปปิ้งและขนส่งFreight forwarders
งานที่ยังค้างอยู่กับใครไม่มีใครตอบได้ ใบเสนอราคาเดิมอยู่ในเครื่องใครสักคน และยอดที่ลูกค้าค้างจ่ายอยู่คนละที่Nobody can say which jobs are still open and with whom, the last quotation sits on one person’s machine, and what each customer still owes is kept somewhere else again.
อาการที่เจอบ่อยในธุรกิจแบบนี้What usually goes wrong in this business
ใบเสนอราคาเดิมหาไม่เจอ ต้องทำใหม่ตั้งแต่ต้นทุกครั้งThe previous quotation cannot be found, so it is rebuilt from scratch every time
ไม่รู้ว่างานไหนยังค้างอยู่ที่ใคร และค้างมากี่วันแล้วNobody can say which jobs are still sitting with whom, or how many days they have been open
ยอดค้างชำระและเอกสารของแต่ละงานกระจายอยู่หลายที่ ปิดงบเดือนทีต้องไล่เก็บOutstanding balances and the paperwork for each job live in different places, so month end is a collection exercise
ปัญหานี้วัดได้The problem has been measured
คือเวลาเฉลี่ยที่ผู้ให้บริการซึ่งทำใบเสนอราคาด้วยมือใช้ ตั้งแต่ลูกค้าถามจนส่งราคากลับ (เร็วสุด 23 ชม. ช้าสุด 141 ชม.)is the average manual quote turnaround from customer query to quote sent — fastest 23 hours, slowest 141
Freightos, Customer-Centric Freight survey ↗คือต้นทุนหลังบ้านและงานปฏิบัติการที่ลดได้ ถ้าเลิกทำงานด้วยมือและคีย์ข้อมูลซ้ำof back-office and operations cost is what BCG estimates automating the manual handling and re-keying could remove
BCG, The Digital Imperative in Freight Forwarding ↗คิดคร่าว ๆ แล้วได้เวลาคืนเท่าไหร่How much time that gives back
ขอราคา 40 รายการ/เดือน × ใช้เวลาจัดการรายการละ 2 ชม. = 80 ชม./เดือน สมมติลดได้ 60% = 48 ชม./เดือน40 quote requests a month at 2 hours of handling each is 80 hours. Assume a 60% reduction: about 48 hours a month.
นี่คือการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน ตัวเลขขึ้นอยู่กับขนาดทีมและวิธีทำงานของคุณ คุยกัน 15 นาทีแล้วคิดจากงานจริงของคุณได้This is an estimate, not a promise. It moves with your team size and how you work — fifteen minutes and we can run it on your actual numbers.
หน้าตาแบบนี้สำหรับธุรกิจคุณWhat it looks like for this business
ประกอบขึ้นจากส่วนที่ธุรกิจคุณใช้จริง ไม่ใช่เทมเพลตเดียวเปลี่ยนสี ตัวเลขและชื่อในภาพเป็นตัวอย่างAssembled from the parts this business actually uses, not one template recoloured. The names and figures shown are examples.
Inbox
ขอราคา BKK ไป Rotterdam 40HQ ครับ
ออกของประมาณต้นเดือนหน้าครับ
รับทราบครับ 40HQ อิเล็กทรอนิกส์ ออก BKK ต้นเดือนหน้า ขอเช็ค space กับสายเรือ ส่งราคากลับภายในวันนี้ครับ
หลังบ้านของธุรกิจคุณYour back office
ไม่ใช่แชทบอทที่คอยตามลูกค้า แต่เป็นที่ที่งานเดินอยู่ข้างในNot a chatbot that follows up. It is where the operation runs.
ของที่มีWhat you have
สต็อก งาน หรือคิวที่ว่างจริง ณ ตอนนี้ อะไรถูกจองแล้ว อะไรขายไปแล้วYour stock, jobs or capacity, and what is actually still available right now. What is reserved, and what has already gone.
ลูกค้าแต่ละรายEach customer
ทุกข้อความจากทุกช่องทางรวมกันเป็นประวัติเดียว ใครคุยอะไรไว้ ดูของชิ้นไหน เสนอราคาเท่าไรEvery message from every channel collected into one history. What they were told, what they looked at, what they were quoted.
เงินThe money
มัดจำ ยอดค้าง ใบเสร็จ และเอกสาร อยู่กับรายการนั้น ไม่ใช่ในแชทของใครคนหนึ่งDeposits, balances, receipts and paperwork attached to the deal itself, not sitting in one person’s chat window.
ของใคร ค้างใครWhose it is, what you owe
ของฝากขายเป็นของใคร ต้องจ่ายคืนเท่าไรเมื่อขายได้ และค่าคอมมิชชั่นของใครบ้างConsigned stock stays attached to its owner, with what you owe them when it sells, and the commission due to whoever brought the buyer.
ใครถืองานอยู่Who is holding it
แต่ละงานมีเจ้าของชัดเจน ค้างมากี่วัน และอะไรเลยกำหนดแล้วEvery job has one owner, a number of days it has been open, and a list of what is now overdue.
เอกสารและรายงานDocuments and the weekly read
ใบเสนอราคา สัญญา ใบเสร็จ สร้างจากข้อมูลจริง และสรุปส่งไปที่เจ้าของอ่านอยู่แล้วQuotations, contracts and receipts generated from live records. The owner’s summary delivered where he already reads.
โครงสร้างเดียวกับที่เราติดตั้งให้เอเจนซี่อสังหาฯ ในกรุงเทพ ปรับตามขั้นตอนของธุรกิจคุณThe same shape we installed for a Bangkok property agency, fitted to how your business runs. ดูผลงาน →See the case →
ประกอบรอบทีมที่คุณมีอยู่Assembled around the team you already have
นอกจากระบบหลังบ้าน ยังมีสามงานที่เดินเองได้ ระบบลูกค้าดูแลงานให้ ระบบการตลาดโพสและรับลูกค้าทุกวันทำการ ส่วนระบบคอนเทนต์ตัดและลงให้Beyond the back office there are three jobs that run themselves: the CRM system holds the work, the marketing system posts and takes in enquiries every working day, and the content system edits and publishes.
